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Conversas do Telegram valem como prova na justiça? 

Celular com o aplicativo Telegram aberto ao lado de um malhete, representando o uso de mensagens como prova judicial.

Sites, redes sociais e aplicativos de mensagens são amplamente utilizados no dia a dia de pessoas e empresas. As relações, até então restritas ao mundo físico, agora acontecem em grande parte por meio de chats, publicações e conversas privadas no meio digital. 

Ao contrário do que se pensa, a internet não é terra sem lei, e postagens que violem a legislação podem gerar implicações que vão de multas a prisões. 

Mesmo que as conversas sejam privadas, aplicativos de troca de mensagens não estão isentos de sanções na justiça. Sendo assim, será que conversas e mídias do Telegram podem ser usadas como provas judiciais no Brasil?

Neste post, vamos responder a essa dúvida e outras questões jurídicas sobre o uso de provas da internet em processos judiciais. Boa leitura! 

Provas da internet: o que diz a Lei? 

A legislação brasileira já oferece inúmeros dispositivos que validam o uso de conteúdos extraídos da internet como provas válidas em juízo. 

Isso vale para a Lei do Processo Eletrônico, o Pacote Anticrime e a Lei Carolina Dieckmann, assim como diversos artigos presentes no Código de Processo Civil, em especial o Art. 369, que diz: 

“As partes têm o direito de empregar todos os meios legais, bem como os moralmente legítimos, ainda que não especificados neste Código, para provar a verdade dos fatos em que se funda o pedido ou a defesa e influir eficazmente na convicção do juiz.”

O Artigo 411 IV do mesmo CPC destaca que “Considera-se autêntico o documento quando: […] IV – estiver em forma eletrônica, nos termos da lei, ressalvada a alegação motivada de falsidade.” 

Números do Telegram no Brasil 

Quando o assunto é aplicativo de mensagens instantâneas no Brasil, logo se pensa no WhatsApp, afinal, a empresa está presente em praticamente 99% dos smartphones brasileiros.

No entanto, uma pesquisa realizada em 2025 pela Panorama Mobile Time/Opinion Box com 2.099 brasileiros acima de 16 anos mostrou que 57% dos dispositivos têm o Telegram instalado, mostrando a força do aplicativo no Brasil. 

Smartphone preto com o aplicativo do Telegram aberto em uma conversa
Após o WhatsApp, o Telegram é o segundo aplicativo de mensagens instantâneas mais usado no Brasil. 

O país está entre os cinco maiores mercados da plataforma em número de usuários ativos: são cerca de 22 milhões, em um total de 1,1 bilhão de contas em todo o mundo.

Conversas do Telegram podem ser válidas para a justiça? 

Assim como mensagens do WhatsApp, publicações de redes sociais e conteúdos em sites, blogs e lojas virtuais, conversas do Telegram podem ser provas válidas para a justiça brasileira

Mas isso não significa que elas serão aceitas em todos os casos. O motivo? A forma como os conteúdos são coletados e preservados pode influenciar diretamente na aceitação da prova.

Uma simples print, portanto, tem grandes chances de ser rejeitada no processo, pelo simples fato de não ter a comprovação de integridade. Em outras palavras: não há métodos que comprovem que ela não foi manipulada. 

Em 2024, a Quinta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu por unanimidade que capturas de tela obtidas sem metodologia adequada não deveriam ser admitidas como prova. 

Decisão semelhante havia sido adotada em 2021 pela Sexta Turma do STJ, que considerou ilícitas mensagens obtidas por prints do WhatsApp, excluindo-as de um processo relacionado à corrupção.

A rejeição de conteúdos de redes sociais, sites, aplicativos de mensagens e plataformas de e-mails também impactou esferas trabalhistas, como no caso envolvendo uma ex-funcionária e um pet shop na 2ª Vara do Trabalho de Campina Grande (PB)

Mulher está sentada com o celular na mão e o aplicativo do telegram aberto
Conteúdos do Telegram podem ser usados como prova, desde que sejam coletadas e preservadas a partir de métodos de segurança confiáveis para a justiça. 

Como evitar que conversas do Telegram sejam rejeitadas na justiça? 

Agora que você já sabe que prints e mídias do Telegram coletadas de forma inadequada podem ser facilmente impugnadas, como evitar que isso aconteça? 

Para aumentar as chances de aceitação da prova, é necessário que o registro do conteúdo seja feito de forma segura e confiável, seguindo padrões forenses reconhecidos pela justiça, como a norma ABNT ISO 27037.

Garantir que as provas sejam obtidas em um ambiente controlado e que respeite a cadeia de custódia também reforçam a credibilidade do conteúdo — isso evita questionamentos sobre a integridade e origem das informações.

Usando a Verifact, você coleta e preserva conteúdos do Telegram (Web) com segurança, agilidade e validade jurídica. Além do aplicativo, você também pode reunir evidências do WhatsApp (Web), Facebook, Instagram, Twitter, vídeos no YouTube e sites em geral. 

A ferramenta é o único meio de coleta online de provas da internet que segue rigorosamente a cadeia de custódia, com aceitações em todas as instâncias do judiciário

Como usar a Verifact? 

Quer usar a Verifact para coletar conversas e mídias do Telegram? Veja abaixo um passo a passo simplificado: 

1️⃣ Acesse o site da Verifact®, faça o cadastro gratuito e compre créditos suficientes para sua sessão

2️⃣ Para iniciar, escolha o ambiente Websites 

3️⃣ Leia as orientações ao longo da página e, ao final, clique em Iniciar registro

4️⃣ Inicie a sessão no ambiente seguro, acesse o site do Telegram versão Web e faça o registro de todas as mídias desejadas (imagens, áudios, vídeos e mensagens)

5️⃣ Quando terminar a coleta de todas as provas, clique em Concluir para finalizar a sessão 

Importante: o procedimento só pode ser feito a partir de um computador com conexão à internet. 

Você paga somente por relatório emitido (sem obrigatoriedade de planos ou mensalidades) e coleta suas provas em minutos, sem precisar ficar horas em filas de cartório. Clique no banner abaixo e comece agora mesmo! 

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